如何退货

一、退换商品的流程

1、请先跟你的客服人员联系，如果没有跟客服人员联系而直接将商品寄回，本商城不予受理。

2、与客服人员商谈好后，您就可以按以下步骤操作：

1）请正确填写商城的退换货申请单和邮政包裹单上各类信息，如果以下信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；

a、您的姓名、地址、手提电话

b、您的订单号码

c、办理退货还是换货

d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因

2）请填写退换货申请单、原包装内的商品发货单，通过邮政包裹或快递寄送我们，如退换货单未随货物一并返还，可能造成我们无 法或者延误为您办理退换货；

3）我们收到您的包裹后，我们会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。

若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，尽快将您需要的商品发出，如果您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您 同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

4）若办理退货，商城会根据邮寄或快递凭证，在收到顾客货物时，我们的财务会将您的退款使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。退款会根据银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而 不同。预计要10个工作日左右 。

二、补件须知：

在收到商品后请妥善保管产品的外包装，直至您确认没有任何问题需要解决。（因为工厂在补件时，需要提供生产批号和损 坏部位的清晰图片，如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能顺利补件，到时后果只能由您自己承担）。

三、商品图片及信息仅供参考，部分厂家不定期的在商品外观上会有细小的变动，但是绝对不会影响使用和整体效果；因拍摄灯光及 不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。这些均不属于质量问题！请各位顾客理解！

如何退款

如果你对购买的商品不满意，又不想再退换其它的商品，我们会尊重你的意见，将货款退还给您，我们有全额退款退货和部 分退货退款两种方式。具体退款方式如下：

1、首先与你的客服人员联系商谈相关的退款事项。

2、商谈好后，申请退款并将货物退回给我们，具体的退换流程与如何退换货物中的一样。当我们收到您退回的商品后，我们会根据 邮寄或快递凭证，将您的退款使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。退款会根据银行 间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。